Dans un premier temps, il faudra modifier vos coordonnées bancaires en associant une nouvelle CB à votre compte RED by SFR Réunion. Pour cela, rendez-vous sur l’ESPACE CLIENT, dans la rubrique VOTRE COMPTE et cliquez sur le lien CARTE BANCAIRE.
Après l’enregistrement de la nouvelle CB, le prélèvement ne se relance pas automatiquement !
Pour régulariser la situation et profiter à nouveau de votre abonnement, rendez-vous sur
ESPACE CLIENT ⯈ VOTRE RED’LAB ⯈ OFFRE
Sur la page qui s’affiche, cliquez sur le bouton gris PAUSE pour passer votre ligne en mode PLAY.
Cette action relancera alors une tentative de paiement avec votre nouvelle CB associée.
Les cartes virtuelles (e-card) et les cartes associées à des comptes bancaires étrangers ne sont pas acceptées.