Si vous avez oublié votre pseudo et/ou le mot de passe de votre compte RED by SFR Réunion, vous pouvez retrouver le pseudo ou demander un nouveau mot de passe en vous rendant sur la page dédiée : MOT DE PASSE OUBLIÉ

• Entrez votre adresse email
• Saisissez le code de sécurité inscrit en vert à l’écran
• Cliquez sur « JE VALIDE ».

Vous recevrez alors un email avec votre pseudo, intitulé « NOUVEAU MOT DE PASSE », vous permettant de réinitialiser votre mot de passe si besoin.

• Cliquez sur le bouton « JE REINITIALISE » dans l’email reçu
• Vous serez renvoyé vers la page REDbySFR Réunion, où vous pourrez changer votre mot de passe.

En cas de difficultés particulières, n’hésitez pas à contacter le service client.