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Infos sur les forfaits, la souscription, les options, la gestion d’abonnement et le parrainage.

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Résiliation – Comment résilier ma ligne ?

Pour résilier votre ligne RED by SFR Réunion, vous pouvez d’abord la mettre en pause depuis votre Espace Client. Vous pourrez ensuite la réactiver sous 12 mois ou demander la résiliation définitive via le formulaire dédié.

Offre mobile – Comment suspendre ma ligne en cas de perte ou de vol ?

En cas de perte ou de vol, suspendez votre ligne RED by SFR Réunion depuis votre Espace Client pour bloquer les communications. Vous pourrez la réactiver ou activer une nouvelle carte SIM si nécessaire.

Souscription – Comment souscrire un forfait mobile RED ?

Souscrire un forfait mobile RED by SFR Réunion, c’est simple et rapide : tout se fait en ligne. Choisissez un forfait mobile 4G ou 5G selon votre consommation d’appels, SMS et data. Conservez votre numéro ou obtenez-en un nouveau. Commandez votre carte SIM RED sur redbysfr.re ou achetez-la en magasin. Forfaits mobiles sans engagement disponibles à La Réunion. Paiement 100% sécurisé par carte bancaire, livraison rapide de votre carte SIM.

Réseau – Qu’est-ce que la 5G et quels sont ses avantages ?

Découvrez le réseau 5G RED by SFR Réunion : un réseau mobile 5G plus rapide, plus fluide et plus puissant. La 5G RED by SFR permet des débits jusqu’à 8 fois supérieurs à la 4G, une meilleure réactivité et une connexion stable même en zone dense. Profitez d’un réseau 5G nouvelle génération pour vos usages mobiles : streaming, jeux en ligne, objets connectés… La 5G RED by SFR est déjà disponible à La Réunion.

Option CONFORT – Comment souscrire et paramétrer ?

L’option CONFORT RED by SFR Réunion vous permet de communiquer depuis et vers l’international, ou vers des numéros spéciaux, même hors forfait. Activez-la gratuitement depuis votre espace client RED (rubrique RED’Lab > Options). Une enveloppe mensuelle de 50 € est disponible, renouvelable jusqu’à 300 € maximum. Le montant utilisé est débité par carte bancaire avec votre facture mensuelle.

Option SFR FAMILY – Comment souscrire et paramétrer ?

Souscrivez à l’option SFR Family depuis votre Espace Client RED by SFR Réunion et protégez jusqu’à 5 équipements. Gérez les usages internet de vos enfants facilement avec des règles personnalisées et adaptées à votre famille.

Option DATA 20Go – Qu’est-ce que c’est et comment souscrire ?

Ajoutez 20Go d’internet à votre forfait RED by SFR Réunion ! Profitez d’une option simple, mensuelle et sans engagement, pour naviguer en toute liberté !

Parrainage – Quels sont le principe et les conditions ?

Le parrainage RED by SFR Réunion vous permet de gagner 10 € pour chaque nouveau client parrainé, et votre filleul reçoit aussi 10 €. Partagez votre code parrain disponible dans le Red’Lab. Le programme est réservé aux abonnés RED depuis plus d’un mois. Jusqu’à 4 parrainages par an (40 € max). La prime est déduite de vos factures RED. Parrainer un proche, c’est simple, rapide et avantageux !

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